品牌创新来自假设,不是调研


品牌创新需要大胆假设,小心求证;而不是先大量调研,再去找机会。


品牌咨询行业本质上是一种输出思维方式的行业,而不是输出知识。知识是可以学到的,但思维方式需要跳出行业看行业,是很多客户做不到的。这就是我们品牌战略咨询公司收费的本质原因。思维方式的转变其实就是通过大量案例和经验的积累,率先提出“假设“,然后再去帮客户验证,降低”走弯路“的风险,然后再帮客户按照新的“假设”进行落地。


品牌创新往往并不是来源于量化的调研,而是定性研究,就是你要和消费者面对面交谈,才能寻找问题,然后提出假设,然后再去验证这个假设,很多品牌咨询公司过度为客户做问卷调查,其实这是有缺陷的,调查者通过对问题的设计,可以得到需要的任何答案。


创新本质上都是一件事,都是重新定义一个新的组合,在品牌上就是一个新的产品和服务的组合。这包括科学技术创新、产品创新,甚至是品牌创新。


科学技术创新是科学家先感到困惑,然后找出问题,之后提出假说(假设),然后是推理,最后不断做实验来证明。1900年德国物理学家马克斯·普朗克为解决黑体辐射谱而首先提出量子论(量子假说),他指出: “能量在辐射过程中不是连续的,而是以一份份能量的形式存在的”。这无疑使整座经典物理大厦开始摇摇欲坠,这也是普朗克自己都难以接受的事实。一百多年来,无数科学家为这个假说着迷,努力去证实的真伪。


在18世纪,地质学家认为大陆的位置是固定不变的。1910年,一位名叫魏格纳的德国青年科学家,提出了一个假说——“大陆是漂移的”。魏格纳的假说认为,所有大陆曾经是连成一片的,之后经过分裂、漂移才形成了现在的样子。魏格纳将假说称之为大陆漂移说,即continental drift。如今,这个假说,已经通过考证,成为科学。


产品创也新是要经历如下过程才能诞生:确定需要——研究问题——确定设计方案——制作小样并进行评估——检查改进并重新设计——交流设计成果。而在关键的确定设计方案步骤中,首先要解决的是提出设想。设想,就是以前没有过的产品,本质是一种假设。


由此可见,科学技术和产品创新都包括两个基本阶段:先假设,后演绎。也就是说,先通过假设提出一个新的思想,然后通过演绎法对之加以检验和论证。所以没有假设,就有创新。


品牌创新是一样的,最重要的是发现问题之后,提出一个大胆的假设。,所有的品牌创新其实都是大胆提出假设,然后再去验证,尽量通过调研来降低这个假设的风险。

观速之前做过一个瑜伽品牌0-1的案例,在接到客户要在Keep、超级猩猩等众多品牌中脱颖而出,做不一样的瑜伽连锁生意诉求后,我们首先提出了一个大胆的假设——瑜伽有没有可能不再是运动,而是回归到缓解焦虑的本质,于是开始调研瑜伽对治愈精神疾病的帮助,我们发现2017年波士顿大学的一个报告指出每周参加两到三次90分钟的瑜伽课程外加每周在家三到四次半小时瑜伽课程、连续坚持三个月的参与者,其重度抑郁症的症状至少减轻50%,于是我们又调研了整个市场的抑郁数据,发现这个“缓解焦虑瑜伽”的假设是成立的,于是有了“轻抗抑,小幸福”的品类创新,从而也有了“抗击轻度抑郁症的瑜伽馆”的品牌战略定位。


品牌创新一定是要先提出几个合理的假设,当年汉庭酒店的假设是“干净”、“安静”、“舒适”,品牌咨询公司通过三个假设的求证最终确定了“更干净”的品牌战略,于是有了家喻户晓的“爱干净 住汉庭”。


创新本质上是一种伟大的假设,品牌创新也是一个敢于与众不同的尝试,往往敢做“唯一”的品牌,最后都成了现象级的知名品牌。有些时候看似风险低的做法,成功的概率往往很低很低;看似风险高行为,成功的概率却超乎你的想象。


不做第一,就做唯一!

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