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2021年9月29日，营销咨询新势力商辉先生接受了河北网络广播电视台记者采访。

2021年9月中国PR网评选公布的二十个优秀品牌咨询公司名单中，观速凭借优秀的案例与方法论顺利“出圈”，与知名咨询公司君智、华与华、叶茂中、张默闻、采纳、小马宋、同道等一同并列其中，成为一匹黑马。

商辉，1988年出生，经济学（数理经济学方向）学士学位，现任观速（上海）文化创意有限公司创始人、首席形象官，超级人性™品牌工作法创始人，品牌生长螺线™方法创作人，从业时间超过十年，为诸多知名公司提供过品牌全案咨询服务，尤其擅长从零到一创造品牌。

下面跟随其视角和观点一起揭开观速成功经营、五年出圈的超级经营密码。

经济人进入营销咨询行业

记者：据我了解大部分咨询人很多出身于传播学和广告学，您是学数理经济学的，为什么考虑进入营销或者是品牌咨询行业？

商辉：我认为营销人必须要有经济学和统计学的底子，越是往上发展的营销专家，越应该从宏观和微观经济出发来考虑问题，并且会利用统计学原理来进行对未来趋势的预测。恰好数理经济学专业囊括了经济学和统计学，我们在为客户的服务中也是将经济学的理论植入其中，包括帮企业解读世界经济、国家宏观经济趋势，并通过时间序列分析、Eviews等工具预测市场的趋势等。至于传播和广告，那可以请专业的人来干专业的事，我只需要把握正确的方向就可以了，但是干广告和传播的，尤其干品牌的，会视觉和传播理论的很多，真正会经济和统计的凤毛麟角。至于进入营销咨询行业，这要源于大学实习，大学期间我就加入了知名市场调研公司“诚予国际”，专门为宝洁公司做市场调研和统计，当时我的职位是“QC”和统计员，后来毕业就进入了台湾广告公司，后来几经辗转在5家智业公司工作过，一直跳槽，一直学习，后来才做了观速。

记者：让您下定决定做“观速”的动力是什么？

商辉：是因为一次给旅游公司服务的经历，我将一家旅游公司反向“升级”，做LOW！没错，当大部分咨询公司都在为客户讲“品牌升级”的时候，我反其道而行，将该公司通过“品牌降级”的手段而达到整体战略升级，我不但大胆建议甲方启用过气网红“凤姐”，而且让“凤姐”成为上海站代言人，当“凤姐”突然出现在上海地铁站台广告的时候，一下子让人们开始“议论”起来；紧接着为该旅游品牌策划设计了一个小游戏，在没花一分钱推广费的前提下，只靠10个微信好友分享，而因内容的人性触达法则自行裂变，3天引爆朋友圈，达330W+UV、600万+PV、销售转化率高达8%佳绩，当时一度出现很多类似同名的模仿页游及APP；又过了不久，OTA圈一个标题为“某程旅游为窃取创业公司某游数据行为道歉”，让各大媒体争相报道，一夜间让一个创业公司的Index值飙升，名噪OTA。我感受到了流量的红利，真的亲身感受过，那种带宽不足以支撑流量的兴奋感至今难以忘记，所以我觉得我行，我做这件事真的靠谱，于是我一头扎进品牌咨询圈，一直继续做着其成为伟大乙方的梦想。

“笨”是核心竞争力

记者：观速几年来服务了诸多公司，您成功的关键是什么？

商辉：我们并未成功，一直在路上。之所以能够签约这么多家公司，全靠一种“笨”精神，其实“笨”是一种顶层的沟通方式，越是往顶层去公关，越需要“笨”的思想、逻辑和精神。

记者：您的观点很有意思，别的智业机构都在谈自己多聪明，你们却在“相反”的方向努力，核心逻辑是什么？

商辉：我认为做咨询尤其做品牌咨询，真的不能太聪明，要“守规矩”，因为这是一个系统的事，需要稳扎稳打，也就是曾国藩的“结硬寨，打呆仗”。我见过太多投机取巧的公司，最终“死”在医院门口。在持之以恒的贯彻执行面前，昙花一现的创意显得苍白无力；在洞悉人性的赤裸创意面前，只顾埋头苦干显得苍白无力，唯有二者结合，既有洞察人性的赛道选择，又有持之以恒、一以贯之的持续品牌热力输入体系，方可致胜！我的很多客户和我的“基因”一样，所以就成交了，其实客户在选择咨询公司的时候，咨询公司也在选择客户，只有二者价值观是一致的，才有合作的可能。我的大部分客户基本上都是稳扎稳打型的，比较重视合作公司的“人品”，而这种“人品”其实就是“笨”，当然这个“笨”并不是真的“笨蛋”的意思，而是“大智若愚”，一步一个脚印走出来的。我们现在“笨”得很高端，比如我不会去比稿，我也不会去行贿，我的报价也是有一定门槛的，并不是所有客户我都去接待和合作，我想法很简单，我就在这里，喜欢的客户可以来，不喜欢的我也不会主动靠近。

记者：您认为您把“笨”做彻底了吗，现在还会比稿？

商辉：当然没有，因为很难，不过随着这些年的发展，我们慢慢也在“自我修养”，比如我现在是“不比稿、讲真话、重契约”，可是在前几年是做不到的，有时候为了成交，也不得已去比稿，也曾报过很低的价格。但是现在我不会了，我宁可错失一两个订单，我也要坚持自己的原则，我现在报价基本180万每年起，服务的内容也是标准化，现在我们尽量放弃一些几十万的业务了。

记者：咨询行业收费基本都很贵，贵的理由是什么？

商辉：我认为至少有几个原因，第一，成本确实高，主要是人工成本，因为这个行业的人普遍薪资要比外面高一点，比如一个策划就要15-20K，品牌设计师就要10K起步；第二，服务的专业度和细致程度，因为一旦签约，虽然合同上写着那么多内容，但实际工作中要很多，专业度上讲就是任何一个行业比不了的，因为做咨询需要对很多东西了解，这就是知识的广度和宽度，还要对每件事足够专业，也就是知识的深度。细致程度上还要不断对内容进行修改以及尽量满足客户提出的各种要求；第三，咨询行业需要这样一个门槛，外面报价很低的公司基本上输出的质量和执行力是有问题的，不然他们不会这么便宜，咨询行业需要一个高门槛，需要客户有这样的认知，就是这件事花了这么多钱，必须要执行彻底，花一点点钱的，失败就失败了，客户容易动摇，事情也做不好等等，还有很多原因。我举一个华与华做任何案例都很成功的原因，他们收费580万起，服务内容我相信有很多公司比他们还要多，但是为什么华与华的案例知名度都很高？就是因为顶层对顶层的合作，因为客户选择华与华就会相信华与华，因为花了这么多钱，你还相信自己？开玩笑，肯定要相信华与华，所以他们做什么就很效率，出去的东西专业性和执行力，还有后续营销的费用都跟得上，品牌就是一种恒，一直做，总能慢慢有名气。但花一点点钱找那些小公司的有这种魄力吗？最终都变成了客户老板自己的作品，他们不明白花这笔钱是为了什么，什么都自己做，还不如不找咨询公司。

记者：您的意思是选择咨询公司，就要相信咨询公司对吗？

商辉：是的，其实和收费没多大关系，主要是你要用之，就要相信。咨询公司都会非常看重自己的案例输出，这是吃饭的家伙，所以他们比老板还要用心，老板应该少干预，而多去支持。所以，老板也要学学“笨”的精神，自己“笨”一点真的没坏处，事事亲力亲为，反而会影响这件事的效率。

成为知名咨询公司

记者：观速现在是营销咨询行业中比较知名的公司，请您简单介绍观速的定位？

商辉：我们还是营销小学生，也一直在学习，知名是因为在网络上曝光比较多，再是因为两次战略洞察上热搜，一次是最近的“女性抑郁人群占比”另一次是“国家双减”；我们率先将两次洞察应用在了瑜伽领域和教育领域，两次观点洞察都超前了半年到一年，瑜伽客户是小幸福，我们将小幸福瑜伽转型为“轻抗抑”；教育客户是学测星，我们为学测星建议放弃教育培训，转型工具，我们帮企业少走不少弯路。观速的定位是“帮助企业降低传播成本的咨询公司”，因为我们认为品牌的本质就是降低传播成本。

记者：通过什么手段降低企业的传播成本？

商辉：通过发掘底层人性，建立一套系统，这个系统中有“符号工具、语言工具、媒体矩阵工具等”，降低传播成本的原理就是增加传播的效率，首先是降低消费者的认知时间，特劳特的理论是占领心智，观速是帮助消费者迅速做决策；其次是让消费者自己传播，进行“裂变”，这样企业就可以尽可能少投放广告，或者增加投放的效率。

为什么可以降低传播成本

记者：观速在给客户的很多案例中，提到了中国传统文化，这请问您是如何看待传统文化，据说是您降低传播成本的核心方法，是这样吗？

商辉：也不全是，有的是人类的共同认知，给中国品牌做传播，肯定是要找中国人共性认知，中国人的共性认知都在母体文化中，而母体文化大多在对我们有很多影响的儒学经典中，比如“人之初”后面是什么？当然是性本善，这种几乎是共同的一个约定，当年叶茂中老师做的“人之初，喝初乳”，这个我认为就很好，增加了记忆力。其实品牌工作的本质是做母体认知的传播，我们一直谈降低传播成本，那么如何降低呢？就是找中国人母体的共性认知，而不是去创造一种新的，因为新的认知传播成本太大了，但是大家都知道的“旧”的认知就相对便宜，通过符号和语言，将品牌巧妙的嫁接，这就是降低传播成本最快的办法。